نقش عدالت ادراک شده و هنجار سازمانی بر نگرش نسبت به رفتار شهروندی سازمانی، با توجه به ویژگی‌های شخصیتی وظیفه‌‌شناسی و توافق‌جویی

مقدمه: رفتار شهروندی سازمانی، از عوامل مهم در عملکرد و بهروه‌وری سازمان است. در پژوهش حاضر، نقش عدالت ادراک شده و هنجار سازمانی و ویژگی‌های شخصیتی بر نگرش درباره رفتار شهروندی سازمانی بررسی شد. روش: این پژوهش از نوع شبه آزمایشی است. جامعه آماری شامل کارکنان مرد شرکت عقاب‌افشان بود. شرکت کنندگان به‌‌صورت تصادفی ساده انتخاب و در گروه‌ها گمارده شدند. با توجه به تحلیل زیرگروه، حجم نمونه ۱۲۰ نفر برآورد شد که شامل ۸ گروه ۱۵نفری بود. شرکت کنندگان به‌صورت فردی به پرسش‌نامه شخصیتی  پاسخ داده و سپس متغیرهای عدالت و هنجار سازمانی با استفاده از متن‌های کوتاه، مورد دستکاری قرار گرفتند و در انتها شرکت کنندگان به فهرست وارسی رفتار شهروندی سازمانی پاسخ دادند. داده‌ها با استفاده از تحلیل هم‌پراکنش چندمتغیره تحلیل شد. یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد عدالت (مؤسسه‌ای یا بین‌فردی)، هنجار سازمانی (تشویق یا عدم‌تشویق) و ویژگی‌های شخصیتی (وظیفه‌شناسی یا توافق‌جویی) بر نگرش نسبت به رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیر دارند. نوع و میزان این تأثیر، بسته به موقعیت عدالت (مؤسسه‌ای یا بین‌فردی) و معطوف به سازمان یا افراد بودن رفتارهای شهروندی متفاوت است. بحث: متغیر عدالت سازمانی متغیری کلیدی و اثرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی باشد. این یافته با پژوهش‌ها و الگوهای نظری ارائه شده همچون نظریه برابری آدامز همخوان است.